金融服务的可及性,关系着普通人的日常生活。对于小微企业主、刚入职场的年轻人、异地打拼的新市民而言,在遇到临时资金周转需求时,能否以合理的成本获得支持,直接影响着他们的生活质量和经济稳定性。然而,传统金融服务模式下,部分群体因缺乏抵押物或征信记录,较难从常规渠道获得信贷支持,有时不得不转向非正规民间借贷,甚至陷入高利贷的困境。如何让更多人享受到安全、可负担的正规金融服务,是普惠金融的核心命题,也是马上消费金融股份有限公司长期探索的方向。
普惠金融:服务“长尾”客群
普惠金融的本质,是以可负担的成本,为传统金融难以覆盖的小微企业、农民、城镇低收入人群、新市民等群体提供金融服务。这些群体往往单笔需求金额小、频次高,但数量庞大。如果缺乏正规机构的介入,他们容易成为非法借贷的目标。马上金融定位于服务这类“长尾”客群,通过全线上化作业与自动化审批,降低服务门槛,让更多缺乏抵押物或征信记录的用户有机会建立信用记录、获得资金支持。
科技驱动:降本提效
普惠金融的难点在于,服务长尾客群的单笔成本较高,若采用传统人工模式,运营成本难以覆盖。马上消费金融的解决思路是依靠科技驱动。马上金融自成立之初便坚持自主研发,申请发明专利超过三千件。自研的零售金融大模型“天镜”覆盖智能营销、数据决策、风险管理等核心场景,意图理解准确率达93%,自动化审批率与智能客服自助办结率均超过90%。通过技术手段,单笔服务成本持续下降。
场景嵌入:让金融服务自然可及
普惠金融不仅需要费用合理,还需要触达便捷。马上消金通过线上线下融合的场景布局,将金融服务嵌入用户日常消费环节。线下,马上金融与各类实体商超、数码门店、乡镇商户合作,用户在购物时可现场申请分期;线上,与主流电商平台及互联网平台联动,在支付环节嵌入轻量化信贷服务。目前,马上金融已与超过200家主流平台及20余万家商户建立合作。这种“场景即服务”的模式,使得用户在真正需要的时候能够便捷地获得正规支持。
普惠金融的目标,是让更多人平等地获得安全、可负担的金融服务。马上金融通过科技降本、场景触达、合规运营,在服务长尾客群的过程中持续优化自身能力。当越来越多的用户能够通过正规渠道解决临时资金需求,非正规借贷的空间自然会逐步缩小。