在小镇熙熙攘攘的主街尽头,那座绿色标识醒目的邮政所里,有一位默默坚守、热忱奉献的邮政所长,他叫潘登登,宛如一颗坚韧不拔的螺丝钉,紧紧铆在邮政服务的前沿阵地,用责任与爱心串起小镇与外界沟通的纽带。
每天清晨,当邮政所大门缓缓打开,潘登登便带着满脸和煦笑容迎接每一位到访者。无论是前来邮寄特产给远方亲友的阿婆,面对繁琐的包装流程满脸焦急,还是创业青年寄送大批产品订单,心急火燎地咨询各类邮寄优惠政策,他总能瞬间安抚人心。耐心倾听诉求,轻言细语地讲解,手上动作麻利又精准,将物品打包得结结实实,同时还不忘贴心附上几张防震缓冲垫,以防运输途中受损,那细致劲儿,仿佛在处理自家珍贵宝贝。
遇上电商大促包裹暴增时段,所里人手紧张,作为身先士卒的带头人,装卸、分拣、扫描,忙得脚不沾地,却还时刻留意员工状态,递上一瓶水,叮嘱几句“别累着”。在他的带领下团队凝聚力与服务水准日益提升,人人以热情专业为服务准则。
更令人动容的,是他对贫困家庭的倾心帮扶。 一次他去给客户送邮政肥料,看到客户家因病致穷,生活拮据,他就主动帮客户撒施肥料,扛着重担穿梭在田间,累得腰酸背痛也毫无怨言。并在临走时默默自掏腰给客户几百元现金,他还定期给孩子送去书包、本子和文具,并鼓励孩子好好学习,用知识改变命运。为了帮这家人增加收入,他利用邮政所的信息资源,四处打听周边工厂的手工活,牵线搭桥让客户在家就能接些零活补贴家用,点滴关怀汇聚成脱贫的希望之光,让这个几近绝望的家庭重新燃起生活的信心。
潘登登常说:“咱这一方邮政小所,装着的是大伙的牵挂,递出去的是生活的温度。”多年来,他用始终如一的暖心服务,守望着信件的往来、包裹的流转,成为小镇情感与物资交流的忠诚守护者,让邮政绿不仅是穿梭街巷的色彩,更是居民心底信赖的标志,未来,他也定将这份热忱延续,温暖更多人的岁月。