11月28日,在36氪“WISE2024商业之王”大会上,联想重磅推出业内首个专为中小企业设计的IT服务智能体——联想百应智能体。联想百应智能体是基于擎天智能IT引擎(擎天3.0)打造,集成了AI营销、AI办公和AI服务三大核心应用,旨在通过AI技术为中小企业带来开源、增效、降本的全新解决方案。
随着科技的飞速发展,人工智能正在重塑各行各业,尤其是在IT服务领域。联想中国中小企业方案服务事业部、联想百应总经理魏东表示:AI正在重塑整个IT服务市场。根据现有的测试结果,联想百应智能体已经能够解决高达80%的IT复杂问题,未来这一比例有望提高到90%以上。应用联想百应智能体,不仅可以显著降低IT服务成本,更能为中小企业打开智能化发展的新篇章。
中小企业在市场竞争中面临诸多挑战,特别是在客户获取、客户流失和转化效率等方面。为了帮助中小企业应对这些痛点,联想百应智能体的AI营销应用应运而生。该应用专门针对中小企业的需求设计,能够通过轻松定制AI助手,推动获客效率提升数倍。
特别是中小企业普遍面临品牌影响力不足、销售渠道有限、营销预算紧张以及营销人才短缺等问题。联想百应智能体的AI营销应用能够为企业量身定制官网营销助手,帮助企业理解和分发客户意图,及时回答客户对企业的各种疑问,从而促进官网交易和留资。
此外,联想百应智能体的AI营销应用还具备智能追踪客户旅程、用户圈选、内容生成和精准投放等功能。这些能力使得企业能够高效地管理客户关系,提升企业营收,并实现客户转化率的显著提升。通过这些智能化的技术,中小企业将能够更加灵活地应对市场变化,抓住更多的商业机会。
值得一提的是,在此次发布会上,联想还推出了联想百应智能体IT服务年卡,提出了“3588元,全年IT无忧”的新模式。联想魏东表示,年卡将IT服务的价格打了几乎半价,希望让更多的中小企业享受到优质的IT服务。
未来,随着AI技术的不断发展,联想百应智能体还将持续优化功能,赋能更多的中小企业在数字化转型中赢得先机。