近日，云南楚雄彝族自治州人大代表余范在代表履职平台上答复了来自居民罗永（化名）咨询的设施农用地如何审批备案问题。
原来，罗永在村委会院子里看到了一个人大代表为民服务驿站，上面挂满了代表的照片和代表码，还公示着电话和代表服务事项。想到自己在大谷堆村流转了200亩土地需要建生产用房，正愁没地方咨询，罗永通过代表码向余范发出提问，余范不仅通过代表履职平台对他的咨询进行了答复，还与本人电话联系，详细讲解了办理政策和程序。
“‘微创新’线上建立服务驿站能够有效解决群众反映问题不便、群众诉求处理难度大等问题，群众扫“二维码”就能联系人大代表，实现‘接单—派单—跟单—评单’问题处理‘全闭环’处理。”余范说。
这个服务驿站正是龙川镇人大主席团探索推进代表工作的成果，服务驿站集监督管理、便民服务、民意收集等功能为一体，在居民群众与人大代表之间搭起了一个“代表会客厅”。代表们能更广泛地听取群众意见及具体诉求，还可以汇集、辨别、总结成建议提交给相关职能部门，推动涉及群众切身利益的问题得到解决，让一件件“小实事”最终汇聚成“大民生”。
“通过持续‘微创新’，累积形成创新链，积小步为大成，以量的积累达到质的飞跃，真正推动镇人大主席团功效的发挥。”龙川镇人大主席者强春说。截至目前，龙川镇人大代表在云南人大代表履职平台上收到群众建议58件，代表回复率100%，在29个村（社区）的人大代表联络室开展代表接访86次，收集代表意见建议173件。（李春梅）