福建安溪法院立案庭:以全域诉讼服务机制助力茶乡发展实践

为进一步精准服务辖区经济社会发展需求,2024年以来,福建安溪法院不断推进诉讼服务机制创新升级,通过打造全域诉讼服务体系,持续满足人民群众对于诉讼便利以及提升司法质效的更高需求。

一是创新司法服务方式。依托安溪法院“6+1”诉讼服务中心和诉讼服务窗口,重点突出全域·集约·数智·精准工作要求,融合立案、咨询、阅卷、文书领取、设备申请等事务性事务,聚合智慧综合服务系统,借助信息化手段、智能化辅助,打造全域诉讼服务指挥调度中心,为当事人提供“全县域、全天候、全通道、全事项”的诉讼服务。二是优化司法服务流程。整合线上平台+线下窗口”服务资源精简化、多渠道全方位为当事人提供诉讼服务通过运行前端受理登记、中端办理反馈、全流程管理调度工作模式,提升当事人、诉讼服务部门与业务部门、综合管理部门间司法协作质效,全天候、高效率为当事人办理各项诉讼事务。三是延伸司法服务触角。依托安溪法院全域诉讼服务指挥调度中心,不断优化基层诉讼服务体系均衡性和可及性,将县综治中心、多元调解中心、行政服务中心以及各基层治理单位综合服务点纳入全域诉讼服务渠道的重要补充通道,打好诉讼服务“组合拳”,促进辖区法治化营商环境持续向上向好发展。(谢清琴)


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