荣县从“预防为主、精准调解、和谐仲裁”提高依法处理劳动人事争议仲裁调解能力入手，积极探索调解仲裁工作新思路和新方法，不断提升仲裁高效服务的“巧手段、软实力”，通过青年仲裁员志愿者联系企业活动、基层调解组织发挥作用和加大劳动争议案件调解力度等措施，全方位提升维权效能，着力化解各类劳资纠纷矛盾，提升了案件调解率。
一、深入企业走访，杜绝矛盾。将青年仲裁员志愿者联系企业活动纳入日常工作，当好法律法规知识宣传员，走进企业宣传《劳动法》《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》等法律法规，指导帮助企业规范劳动用工，分析用工状况和出现的矛盾，提出合理合法化建议，从源头上杜绝劳动用工矛盾，降低用人单位的经济和名誉损失。今年共走访重点企业7户，走访劳动者450余人，发放劳动者维权相关政策2800余份。
二、发挥基层调解，化解矛盾。充分发挥基层调解组织第一道防火墙作用，把基层调解作为受理仲裁案件的首选程序，实施信息共享，将劳动争议预防、调解工作延伸到基层，最大限度地将矛盾消灭在萌芽、化解在基层。畅通劳动争议处理绿色通道，促使企业依法用工，劳动者按章作业，达到排纠除患的效果。今年以来，基层调解组织成功调解劳动争议纠纷21起。
三、案件全程调解，提升调解率。荣县强化劳动人事争议调解工作机制，充分运用调解“简、准、快”的工作模式，将“立案时调解、庭前调解、庭后调解”的工作方式贯穿整个案件，多做当事人工作，组织双方坐下来心平气和地沟通调解，在合法、自愿的基础上达成调解意愿。既迎合了当事人“快了事”的心理，也促成当事人和谐解决争议纠纷。今年以来成功调解结案62件，案外调解32件，调解成功率达75%，比年初调解率有大大提升。（荣县人力资源社会保障局 吴念东）